Para estas fechas, Mayo 2026 muy pocos seres humanos dudan de las bondades de la Inteligencia Artificial, al mismo tiempo son pocos los que no se han preocupado o se han detenido a pensar, ¿Y ahora qué?, ¿Cómo será mi vida profesional después de la IA?

La aplicación y uso de la IA es ampliamente comentada y estudiada por innumerables sectores, áreas y expertos. Su uso crece en la cadena de suministro y ya se comparan métricas del antes y el después; el resultado anuncia un futuro prometedor. Al mismo tiempo, también se estudia la reacción de los profesionales cuyas tareas han cambiado por el uso de la IA (generativa y de agentes) y como un alto porcentaje manifiesta su preocupación y se pregunta: Y ahora qué ¿qué pasará conmigo?

A finales de los años 80, siglo pasado, uno de mis primeros trabajos fue como Compradora de Gillette (antes de Procter & Gamble), entre otras responsabilidades mantenía constante comunicación con los proveedores. Con el objetivo de evitar el oneroso coste de las llamadas telefónicas, utilizaba profusamente, sobre todo con los proveedores del exterior, el Teletipo o Telex.

Al poco tiempo de haber aprendido a utilizarlo, el Telex fue sustituido por el Fax, que a su vez fue sustituido con bastante éxito por otra herramienta que surgió casi en paralelo, el Correo Electrónico, este gracias a su versatilidad y a la evolución de sus prestaciones facilitó enormemente mi trabajo y mis resultados.

Nota: El FAX en versiones más avanzadas (fax en la nube, etc.) debido a la seguridad que ofrece todavía hoy se utiliza en algunas empresas.

En este punto y salvando las distancias, no puedo evitar pensar en la Inteligencia Artificial y comprobar como la tecnología cambió mi forma de trabajar nuevamente. Debo aclarar que sin ser una “heavy user” admito usar la Inteligencia Artificial como una herramienta que me ayuda a ser más eficiente.

Es cierto que el Telex, el Fax, el Correo Electrónico, incluso los móviles están asociados a la comunicación; la Inteligencia Artificial por su parte lo está al razonamiento humano, al mismo tiempo también es cierto que todas estas herramientas han representado importantes cambios tecnológicos que nos han facilitado el trabajo y claro nos han permitido ser más eficientes y productivos.

En el caso de uno de los primeros eslabones de la cadena de suministro, Compras o Abastecimiento, sin importar si el uso de la IA es limitado o extenso, el mismo ya no es una posibilidad en el futuro es una necesidad HOY. Su uso supone una importante disrupción en las funciones de Compras, que impactará a toda el área, así que, para obtener el mayor retorno de la inversión posible, los profesionales del área enfrentamos una disyuntiva, y la misma nos obliga a asumir que tenemos que evolucionar o quedar fuera de la jugada. Nos toca usar nuestro criterio y el conocimiento de la empresa para identificar tareas repetitivas como, por ejemplo: Análisis del Gasto, Análisis del Mercado de una Categoría específica, Identificación de Proveedores, Preparación de RFx; donde la Inteligencia Artificial nos permitirá:

• Aportar valor
• Ser más eficientes al reducir tiempos y reformular procesos
• Mejorar la capacidad de análisis y la identificación de información clave para dar forma a la estrategia de la categoría, del departamento, etc.,

Lo anterior supone que debemos adaptarnos, aprender y adquirir nuevas habilidades, en otras palabras, evolucionar y así estar más capacitados para tareas más estratégicas y de valor, por ejemplo:

• Gestión de Proveedores
• Compras sostenibles
• Apoyar la digitalización de Compras
• Categorías Estratégicas
• Negociación en entornos complejos
• Gestión de riesgos en Proveedores, TPRM (por sus siglas en inglés)

Todos hemos oído o leído sobre como “La Inteligencia Artificial no te quitará el trabajo, lo hará quien sepa usarla”; así que sin dejar de lado las que ya tenemos es fundamental aprender nuevas habilidades y aumentar las características humanas que nos hace tan valiosos en esta etapa tan tecnológica:

• Aprendizaje Constante
• Criterio
• Curiosidad
• Pensamiento Crítico

Por último, si eres Comprador, Gerente de Categoría o Gerente de Compras y en tu empresa están evaluando utilizar la Inteligencia Artificial en Compras, y tienes que recomendar por donde empezar, lo mejor es iniciar su uso o aplicación por las Compras Indirectas; su abastecimiento es importante, pero sin duda de menor impacto en los resultados de la empresa, por lo tanto, recomendable si les interesa rapidez. Si urge reducir costes, la aplicación en las Compras Directas es lo indicado, además de que reportará un mayor Retorno de la Inversión (ROI) aunque implique mayor riesgo.

¡¡¡Desde la posición en la que te encuentres, asegúrate de ser parte de la transformación y disfruta el viaje!!!

María Teresa Martínez del Valle
RALOG