La Real Academia de la Lengua (RAE) define la orquestación como la acción de instrumentar una composición musical para orquesta. El término orquestar puede aplicar también a diseñar u organizar algo, como un plan o un proyecto. En la Cadena de Suministro implica organizar y gestionar todos los recursos y procesos necesarios para que una empresa manufacture, ofrezca servicios y logre los objetivos para los que fue creada.

A pocas semanas del fin de este año 2025, quiero compartirles, comentarles mi sorpresa, sobre cómo me ha llamado la atención la alta cantidad de publicaciones, podcast, webinars y videos que en el transcurso de este año incluso desde el anterior, han tratado el tema de Orquestación en la Cadena de Suministro, la cuestión es por qué y la respuesta parece obvia, ¡¡¡porque es necesario!!!

Cuidado la Orquestación en la Cadena de Suministro, es necesaria, siempre lo ha sido; lo especial o diferente es que atravesamos una época en la que la Orquestación supone también incorporar TECNOLOGÍA, en todas sus formas: aplicaciones, software a medida, SAAS, Inteligencia Artificial y sus Agentes, etc.; esta incorporación que parece reciente, en realidad tiene años con nosotros: facilitando análisis en tiempo real y la optimización de cada eslabón, así como la cadena en su conjunto.

En esta incorporación, muchas empresas atestiguan que no todo es tan maravilloso como lo describen (o pintan), apartando la sorpresa, la resistencia al cambio y el humano temor en cuanto a “que será de mi”; el principal fallo está en una Orquesta que no suena bien!!

Alineación, Coordinación, Cooperación (incluso con terceros) es imprescindible y el término orquestación es el que mejor refleja la necesidad por una parte y la importancia por la otra de que todos funcione de manera orquestada. En la Cadena de Suministro (Supply Chain en inglés) a cada eslabón o departamento le corresponde un instrumento, instrumento del que cada departamento es especialista; a la mayoría de ellos les tocará interpretar una pieza en solitario, probablemente más de una vez; sabiendo que el momento de máximo esplendor de la orquesta es cuando todos tocan siguiendo la pauta del Director.

Por décadas, las empresas sin importar el sector han luchado por romper la tendencia de trabajar por Silos, de forma aislada no necesariamente alineada con los objetivos comunes. El esfuerzo por romper esa tendencia debe mantenerse, y conducirnos a la completa erradicación de los tan mentados silos, para que el Director dirija una orquesta muy afinada que suene de maravilla, en los solos y mejor aun cuando tocan todos!!!

He trabajado en sectores tan disimiles como Energía y Consumo Masivo, y los retos siempre han estado presentes, y seguirán estando en los próximos años, por ejemplo:

• Caducidad de Métodos y Procesos, esos de toda la vida: MRP, S&OP, IBP entre otros
• Datos, su análisis e impacto
• Necesidad, urgencia por ser resilientes y ágiles
• Tecnología, reto y ayuda a la vez

La orquestación en estos ejemplos permitirá:

1. facilitar la planificación a lo largo y ancho de cada organización,
2. transformar los datos en acciones
3. aportar visibilidad y agilidad en las decisiones
4. mejorar la ejecución con las herramientas adecuadas y el correspondiente entrenamiento

Los Directores de la Cadena de Suministro y los Gerentes de cada departamento, saben que la orquestación de todos los recursos y acciones del área, han sido y siguen siendo claves para optimizar las operaciones, con la diferencia de que en estos tiempos esta orquestación siendo más compleja, puede ser muy efectiva y realmente eficiente en un periodo de tiempo mucho más corto gracias a la Tecnología, así que les invito a empezar por el DIAGNOSTICO e identificación de necesidades y porque no, empezar por donde nos aprieta el zapato!! >> Primero lo Primero.

Autor: María Teresa Martínez del Valle, vicepresidenta de RALOG Red de Ayuda Logística